Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Diritto di Recesso

Ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), Rêverie Boutique concede ai propri clienti la facoltà di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del bene, includendo quindi anche i giorni festivi.

Condizioni per l'Esercizio del Reso

Il prodotto dovrà essere restituito nella sua integrità, comprensivo dell'imballaggio originale, completo in ogni sua parte e idoneo alla rivendita.

Non dovrà presentare alcun segno di utilizzo e le etichette o i sigilli non dovranno risultare rimossi.

I resi sono disponibili esclusivamente per prodotti non scontati. Gli articoli acquistati in saldo non possono essere restituiti, in quanto fanno parte di promozioni speciali o vendite finali che non prevedono la possibilità di reso.

In caso di difetti di fabbrica o errori nella consegna, il cliente dovrà contattare tempestivamente il servizio clienti per ricevere indicazioni specifiche.

La richiesta di reso dovrà essere comunicata preferibilmente via WhatsApp al numero +39 350 0330 718 oppure tramite email all'indirizzo info@reverieboutique.it. Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. Nei giorni festivi la disponibilità potrebbe essere limitata e i tempi di risposta potrebbero subire variazioni.

Procedure e Tempi per il Rimborso

• Il rimborso riguarderà esclusivamente il valore economico del prodotto reso, escludendo le spese di spedizione iniziali.
• Il rimborso verrà eseguito mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.
• Le spese di restituzione rimangono a carico del cliente.
• Il rimborso sarà effettuato entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce resa, previa verifica delle condizioni sopra indicate. Il cliente riceverà una conferma via email o WhatsApp non appena il rimborso sarà stato elaborato.